Энциклопедия современной юридической психологии - проверки пограничниками документов психологические особенности

Исследования показывают, что 65 процентов задержаний нарушителей границы стало возможным благодаря качественной проверке документов и тщательному досмотру транспортных средств заграничного следования. Остальные 35 процентов случаев задержания НГ относится к точной оценке психического состояния пассажиров. В современных условиях, когда полиграфическая и копировальная техника позволяет создавать высококачественные подделки документов, роль точной оценки поведения и лицевой экспрессии повышается. Наибольший удельный вес среди операций, выполняемых контролером, занимают визуальные и перцептивные (более 70 процентов всех выполняемых контролером операций), а также коммуникативные (20 процентов).

Современный заграничный паспорт, особенно высоко развитых стран, воплощает в себе все последние технические достижения полиграфической промышленности, имеет несколько степеней защиты от возможных подделок. Это выражается в обилии цветовой гаммы, полутонов, нанесении водяных знаков сложной конфигурации, штриховочных линий на поверхности бумаги, обработанной спецрастворами (люминесцентными, светящимися при облучении определенным светом), использовании сложных фигурных шрифтов, конгривных и мастичных печатей различного цвета, специального клея и ниток для скрепления книжного блока. То есть заграничный паспорт представляет собой сложный для визуального изучения объект, имеет многочисленное количество признаков, анализируемых контролером. Дополнительную трудность представляет большое количество ошибок, неисправностей, опечаток, допускаемых компетентными органами при оформлении паспортов. Так, только в течение 2000 года пограничными нарядами было выявлено 54902 неисправностей в документах, поэтому нужны высокоразвитые внимания (сосредоточенность, устойчивость, распределение, объем и др. компоненты); мышление, память; особая чувствительность зрительного анализатора, его устойчивость и способность к тонкому дифференцированию малейших изменений в паспорте.

В ситуации паспортного контроля происходит изменение естественного состояния гражданина, что приводит к искажению обычной мимики, жестов, преобладающего типа лицевой экспрессии и внешность пассажира может значительно видоизменяться со времени оформления документа. Фотография может быть старой, внешность может быть изменена прической, наложением макияжа и т.п. Все это затрудняет визуальную оценку внешности сличением с фотографией. Но наибольшая трудность заключается в том, что фотография представляет собой статичный образ лица, а в ситуации пограничного контроля выражение лица постоянно меняется (выражение озабоченности, неуверенности, боязни, равнодушия, удивления, вопроса, раздражения и т.д.). Микромимика лица особенно оживляется при вербальной коммуникации с контролером. Кроме того, пассажир постоянно изменяет позу, наклон и поворот головы, что также осложняет процесс сличения его внешности с фотографией.

Было установлено среднее время, необходимое для надежной проверки одного паспорта, равняемое 2,5 минутам. Таким образом, в течение часа контролер способен осуществить пропуск 24 человек следующих через границу. Повышение эффективности паспортного контроля достигается проведением психофизических тренировок по развитию оперативной, визуальной и тактильной памяти; психологических тренингов умений; проведением деловых игр; разборов конкретных ситуаций; своевременным доведением изменений в оформлении заграничных паспортов и порядка пропуска граждан через границу; оптимизацией труда и отдыха контролеров.

(Ю.В. Гурьянов)

Литература: Гурьянов Ю.В. Формирование операционно-тактической ориентировки служебной деятельности у военнослужащих контролерского состава Пограничных войск Российской Федерации. Автореф. дисс…. канд. психол. наук М., 1994.